優(yōu)秀卓越的企業(yè)，應“表里如一”。

蘋果的顛覆性創(chuàng)新，跟隨模仿者眾，三星Note系列手機就是蘋果iPhone手機的有力競爭者。然而，“創(chuàng)新”只是蘋果產(chǎn)品競爭力霸氣外露的一個方面，“質(zhì)量”則是其內(nèi)秀無華卻必不可少的另一重要支撐。僅有質(zhì)量沒有創(chuàng)新，讓諾基亞手機一度成為歷史；急于推陳出新卻在質(zhì)量上栽了跟頭，三星正是后者的演繹。

中國正在向制造強國邁出堅實步伐，《中國制造2025》明確提出“創(chuàng)新驅(qū)動、質(zhì)量為先”，應成為所有民族企業(yè)的箴言。忽視創(chuàng)新，就無法彎道超車；忽視質(zhì)量，便會滑出賽道。對有志基業(yè)長青的企業(yè)來說，安全的底線必須守牢，質(zhì)量的初心不可拋棄，創(chuàng)新的腳步不能停歇，中國消費者才有更多揚棄的余地和對不甚友好的品牌說不的底氣。

真正成熟的市場，不能“大而不強”。

盡管三星終于召回了中國大陸市場的問題產(chǎn)品，但這場曠日持久的維權之戰(zhàn)，勝利得毫不輕松。對任何企業(yè)來說，中國都是一個堪稱完美的巨大市場，龐大的消費者群體、誘人的口袋深度。然而，同樣作為三星的重要海外市場，為何三星容忍美國消費者予取予求，卻對中國消費者傲慢無禮？

很大一部分原因在于，中國消費者維權機制不夠強大，缺乏與大企業(yè)集體博弈的能力，消費維權環(huán)境亟待改善。此外，對問題缺陷產(chǎn)品展開調(diào)查的力度不足以震懾企業(yè)。曾記否，2010年，針對“召回門”，美國眾議院舉行聽證會，豐田總裁親自出席并就安全問題道歉。在號召企業(yè)以最高責任感對待產(chǎn)品質(zhì)量安全的同時，中國市場也必須加速成熟。

民族企業(yè)當自強，鍛造世界級品牌，讓中國和世界的消費者有更多選擇；中國市場也當自強，國際企業(yè)在中國設立雙重標準的局面才能徹底終結。（杜 博）