【浴火重生:“收買”消費(fèi)者不容易】

時(shí)隔4個(gè)多月后,在Note7“爆炸門”消息略微平靜之際,三星卻選擇公開原因,其背后的意義值得深思。

有媒體分析稱,三星需要給消費(fèi)者、董事會(huì)以及媒體一個(gè)交代。因?yàn)橹挥羞@樣,其接下來(lái)的發(fā)展之路才會(huì)順暢。

而伴隨著三星Note7爆炸原因的公布,解決措施也將隨之推出,消費(fèi)者對(duì)于三星的認(rèn)知也會(huì)有所改變。三星想要重新返回手機(jī)市場(chǎng),必須讓用戶接受。

此次公布爆炸原因或是為了讓消費(fèi)者知道,三星已查找到了爆炸原因,并有能力進(jìn)行改變,希望消費(fèi)者可以放心購(gòu)買,為即將上市的新產(chǎn)品“鋪路”。

經(jīng)歷過此次“爆炸門”風(fēng)波后,無(wú)論三星是否能徹底解決自身的問題,想拿回原有市場(chǎng)份額,恢復(fù)企業(yè)形象,恐怕還有一段路要走。 (何路曼)