告別“倒逼模式”，多點(diǎn)坦誠(chéng)

那在新形勢(shì)下，究竟該如何應(yīng)對(duì)新輿情？

沈陽(yáng)建議，“將能公開的信息盡量都公開?！彼J(rèn)為，高校首先應(yīng)激活政務(wù)信息、服務(wù)供給，加強(qiáng)信息公開，提升信息共享，強(qiáng)化信息治理，以平衡受眾對(duì)信息和服務(wù)的需求。

曹林同樣呼吁，全媒體時(shí)代高校輿情回應(yīng)需有“時(shí)、度、效”意識(shí)，告別“倒逼模式”，多些真誠(chéng)。此外，他還“傳授”了應(yīng)對(duì)輿情的一些技巧，比如高校在輿論引導(dǎo)中可以借助第三方視角，通過(guò)偏向性敘述講好故事，注意不要傳遞不切實(shí)際的期待，堅(jiān)持“宣傳永遠(yuǎn)不要超過(guò)實(shí)力”，打破“用力過(guò)猛”“自說(shuō)自話”“意圖太明顯”等宣傳魔咒。

同時(shí)曹林強(qiáng)調(diào)，應(yīng)用全媒體思維去應(yīng)對(duì)輿情，一是應(yīng)更關(guān)注細(xì)節(jié)，審視自己的每一個(gè)可能被報(bào)道的言行，注重自己的媒介形象；二是可以借助全媒體進(jìn)行引導(dǎo)，而不只是單純的文字或圖片；三是要全面了解全媒體傳播和受眾的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)“網(wǎng)紅”的全媒體表語(yǔ)態(tài)等，“先觸動(dòng)別人才能潛移默化地起到引導(dǎo)效果”。

而在全媒體傳播方面，吳德祖建議，高校用好表情包、“一圖流”、音樂(lè)、文章、網(wǎng)絡(luò)話題、視頻等“武器”，追隨年輕人的“潮流”，“始終對(duì)新知識(shí)、新信息保持開放心態(tài)學(xué)習(xí)，從學(xué)生的愛好當(dāng)中找到我們做思想輿論工作的興奮點(diǎn)和亮點(diǎn)”。（記者 孫慶玲 葉雨婷）