賣家回家心切

在杭州做水果生意的邵老板今年也打算提前回家。“春節(jié)前的運(yùn)力很緊張，提前停止發(fā)貨可以避免產(chǎn)品品質(zhì)受影響，我也可以回家過(guò)年了?！?/p>

“雖然往年各大快遞公司都會(huì)在正月陸續(xù)恢復(fù)接單，但運(yùn)力畢竟還不夠?！鄙劾习褰衲隃?zhǔn)備多休息一段時(shí)間，“晚幾天再接單吧，等到快遞員都上崗了，運(yùn)力充足，發(fā)貨有保障?！?/p>

還有一些賣家選擇了只接單不發(fā)貨。經(jīng)營(yíng)文創(chuàng)產(chǎn)品的賣家王云倫告訴記者，為了能夠提前回家過(guò)年，在此期間店鋪只接單，春節(jié)后再發(fā)貨。按照往年的經(jīng)驗(yàn)，如果春節(jié)期間客戶提出了要求，一般可以通過(guò)順豐發(fā)件，當(dāng)然這需要另外加錢。

快遞春節(jié)全員無(wú)休有難度

盡管各家快遞紛紛表示將開(kāi)啟春節(jié)運(yùn)營(yíng)模式，全年不休，但加盟制快遞企業(yè)不同區(qū)域和網(wǎng)點(diǎn)之間差異較大，這一目標(biāo)落實(shí)起來(lái)并不容易。

楊早龍是一家專營(yíng)西藏特產(chǎn)的網(wǎng)店工作人員，他告訴記者最晚發(fā)貨時(shí)間是20號(hào)?！耙?yàn)槲覀兊呢浳锒荚谖鞑兀?0號(hào)之后快遞基本停運(yùn)，發(fā)不了貨?！?/p>

快遞專家趙小敏認(rèn)為，全年無(wú)休是一種理想化的狀態(tài)，EMS和順豐作為自營(yíng)企業(yè)完成度較好，而加盟制快遞企業(yè)實(shí)現(xiàn)起來(lái)存在挑戰(zhàn)。

“本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度，相關(guān)快遞企業(yè)盡早發(fā)布明確的運(yùn)營(yíng)公告，讓外界了解運(yùn)行情況。避免出現(xiàn)承諾了‘全年無(wú)休’，在商家和消費(fèi)者那里卻出現(xiàn)攬不了件，收不到貨的情況。”

雖然現(xiàn)在“全年無(wú)休”無(wú)法百分百實(shí)現(xiàn)，但部分地區(qū)的春節(jié)配送“不打烊”還是可以實(shí)現(xiàn)的，主流快遞企業(yè)應(yīng)利用官網(wǎng)、官微等平臺(tái)盡早發(fā)布春節(jié)服務(wù)模式和應(yīng)急措施，隨時(shí)回應(yīng)公眾問(wèn)題。

因此，盡管各家快遞企業(yè)表示了“全年無(wú)休”，但在賣家提前回家，快遞員相對(duì)不足的情況下，物流的確會(huì)受到影響，速度會(huì)變慢。

網(wǎng)購(gòu)年貨的快遞會(huì)變慢

有網(wǎng)友反映，往年的“全年無(wú)休”只是看起來(lái)很美。實(shí)際上有的要到快遞點(diǎn)自己去取，有的時(shí)間大幅度延遲，“這和快遞放假有什么區(qū)別呢？”