“只收現(xiàn)金”，不怕嚇跑新顧客嗎？

有的老字號無視時代和消費者的變化，拒絕手機支付、商品“非買勿動”、服務(wù)“愛答不理”。這種 “拿不起、放不下”的經(jīng)營做派，制約著老字號自身發(fā)展。

對老字號來說，“老”是優(yōu)勢，但不能倚老賣老、老氣橫秋?，F(xiàn)在市場競爭日趨激烈，很多商家都變著法子努力提升服務(wù)，而一些老字號結(jié)賬“只收現(xiàn)金”、商品“非買勿動”、服務(wù)“愛答不理”，在新消費面前“拿不起、放不下”，這是一些老字號顯得“老態(tài)龍鐘”、不受待見的重要原因。

近日，80后李震寰去王府井瑞蚨祥店為女友選購生日禮物，過程很鬧心。

李震寰說，前幾年女友過生日，送的都是新潮的科技產(chǎn)品，比如：無印良品香薰機、小米凈化器、VR眼鏡……學(xué)古代文學(xué)的女友并不很感興趣。今年，李震寰想換個方式，他走進瑞蚨祥，想為女友挑選一份體現(xiàn)傳統(tǒng)文化風(fēng)格的服飾，但接下來的選貨、支付環(huán)節(jié)碰上意想不到的麻煩。

當(dāng)時，李震寰看中了兩款絲綢披肩，但對其中的蓮花圖案與繁星圖案猶豫不決，他拿起手機準(zhǔn)備拍照發(fā)給朋友，請朋友幫忙把關(guān)，一位40多歲的女導(dǎo)購員馬上走過來制止說：“不要拍照！”

李震寰不解地問：“我已經(jīng)決定要買了，而且只拍這兩件，不行嗎？”

“任何時候都不能拍照，這是公司統(tǒng)一規(guī)定?！睂?dǎo)購員毫無商量余地。